Товар належної якості

Товар належної якості — це новий товар без дефектів, який відповідає всім встановленим вимогам виробника, технічним характеристикам і може бути повторно використаний за призначенням.
Умови обміну або повернення:● Термін: протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі.● Стан: товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та заводське пакування.● Документи: обов’язкова наявність розрахункового документа (чека).● Причина: товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний споживачем.● Примітка: Якщо обладнання вже було змонтоване або було у використанні (наприклад, через нього проходила вода, зняті захисні плівки, тощо), воно втрачає статус «товару належної якості» для повернення, оскільки порушено його товарний вигляд.

Товар неналежної якості

Товар неналежної якості — це товар з будь-якою невідповідністю вимогам нормативних документів, умовам договору або інформації про продукцію, вказаній на сайті.
Закон виділяє два типи недоліків:● Недолік: робить продукцію невідповідною вимогам, але може бути усунутий шляхом ремонту.● Істотний недолік: робить використання товару неможливим, виник з вини виробника/продавця і після усунення проявляється знову, або його ремонт потребує понад 14 днів, або він робить товар суттєво іншим.
Права споживача:● При виявленні недоліку: безкоштовний ремонт або пропорційне зменшення ціни.● При виявленні істотного недоліку (підтвердженого сервісним центром AQUATEC): повернення коштів або заміна на аналогічний товар.

Терміни та спосіб повернення коштів

Згідно зі статтею 9 (для належної якості) та статтею 8 (для неналежної якості) Закону:● Термін повернення: Гроші повертаються споживачеві у день розірвання договору. Якщо це неможливо (наприклад, при поверненні через службу доставки) — за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом 30 календарних днів.● Спосіб повернення: Кошти повертаються у той самий спосіб, яким проводилася оплата (на банківський рахунок, готівкою або на банківську карту).
Сума повернення:● При поверненні товару належної якості — виходячи з вартості на момент купівлі.● При поверненні товару неналежної якості (якщо ціна зросла) — виходячи з вартості на момент пред'явлення вимоги.

Відмова від товару при отриманні

Перед тим, як забрати товар з «Нової Пошти» або у кур'єра, відкрийте упаковку і перевірте належну якість товару. Якщо товар Вас не влаштовує просто відмовтесь від отримання, і товар повернеться до нас.

Якщо товар Вас не влаштовує

Ви можете зателефонувати до нас (+380967763250) і уточнити всю процедуру повернення або обміну товару. Ви також можете написати на нашу пошту (au.cetauqa%40ofni) вказавши Ваші ім'я, прізвище, номер телефону, номер замовлення, причину обміну або повернення товару, за потреби описати дефект і надати фото-доказ.

Адреса для повернення або обміну

При обміні або поверненні, товар треба відправити сюди:Адреса: село Новосілки, Чабанівська громада, Фастівський район, Київська областьВантажне відділення: Нова Пошта №1 (вул.Васильківська 2а)Отримувач: ФОП Павелківський Олександр ВасильовичТелефон отримувача: +380967763250

Важлива інформація

● Політика AQUATEC щодо використання файлів cookies і технологій відстеження● Політика конфіденційності AQUATEC та захисту персональних даних● Публічний договір (Оферта) на замовлення, купівлю-продаж і доставку товарів● Гарантія якості AQUATEC● Оплата та доставка